Für alle Artikel, die bei uns mit "Premium-Betreuungsservice" gekennzeichnet sind, bieten wir unseren Kunden einen
6 Monate langen Super-Service, der
über einen "normalen Kundenservice" weit hinaus geht.
Wir betreuen den Kunden bei der Anwendung, das bedeutet, dass wir durch Ratschläge, Tipps und Weitergabe eigener Erfahrungen helfen, ein bestimmtes
Projekt zu realisieren.
Wir stehen mit Rat und Tat zur Seite.
Wir betreuen den Kunden technisch, das bedeutet, wir bieten einen kostenlosen Reparaturservice, auch bei Reparaturen, die sich ausserhalb
der Garantie bewegen. Es werden dann nur die benötigten Ersatzteile berechnet, nicht die eigentliche Reparatur.
Beispiel: Die Pistole fällt herunter, es sind einige Teile beschädigt worden - wir reparieren die Pistole kostenlos und prüfen die einwandfreie Funktion.
